결제 시 배송 보호: 보장 내용과 추가 시점

빠른 답변

패키지가 분실, 파손 또는 도난되었을 때 더 간편하게 해결하고 싶다면 결제 시 배송 보호를 추가하세요. 선택 사항이며 소액의 비용이 들고, 운송업체 보험과는 별개입니다.

배송 보호 관련 질문 답변

배송 보호는 무엇을 보장하나요?

분실, 파손 또는 도난된 패키지를 보장합니다. 주문이 도착하지 않거나, 파손된 상태로 도착하거나, 배송 후 도난당한 경우 What Waist를 통해 해결을 요청할 수 있습니다.

결제 시 배송 보호를 추가해야 하나요?

주문 가치가 높거나, 대체하기 어렵거나, 운송업체 청구 절차를 피하고 싶다면 추가하세요. 운송업체 청구를 직접 처리하는 것이 편하고 주문 위험이 낮다면 건너뛰세요. 주문을 대체하는 비용과 소액의 보호 비용을 비교하여 결정하세요.

배송 보호는 배송 보험과 어떻게 다른가요?

배송 보험은 운송업체의 별도 보험이며 청구는 해당 운송업체에서 처리합니다. 배송 보호는 What Waist에서 제공하며 주문과 연계되어 있으므로 스토어의 지원 팀과 상담하게 됩니다.

패키지가 파손된 상태로 도착하면 어떻게 해야 하나요?

배송 보호를 추가했다면 주문 번호와 파손 상태 사진을 첨부하여 What Waist 지원 팀에 문의하세요. 추가하지 않았다면 운송장 번호와 배송 세부 정보를 사용하여 운송업체에 청구해야 합니다. 원래 포장을 보관하고, 물건을 버리기 전에 사진을 찍어두세요.

주문 후에 배송 보호를 추가할 수 있나요?

배송 보호는 결제 시 장바구니에 추가해야 합니다. 상품 페이지에는 주문 후 추가하는 방법이 설명되어 있지 않으므로 결제 전에 결정하세요.

상품 정보

• 배송 보호: What Waist 배송 보호는 결제 시 장바구니에 추가하면 분실, 파손 또는 도난된 배송물을 보장합니다. 운송 중 문제가 발생했을 때 운송업체에 청구하는 대신 스토어와 단일 창구로 소통할 수 있습니다.